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“看病不求人”行动承诺书
- 分类：看病不求人
- 发布时间：2020-01-10 16:18
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为进一步加强医疗服务管理，建设医患诚信体系，按照省卫健委《优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》要求，切实增强人民群众看病就医安全感、信任感、获得感，我科室全体医护人员向医院及社会公开承诺：
一、坚持以患者为中心，以改善医疗服务体验为路径，以提高医疗服务质量为措施，全面落实“看病不求人”行动任务。
二、全面推行医疗服务“网上办”、“马上办”、“一次办”、“我帮办”，让信息多跑路，让群众少跑腿，确保就医方便快捷。
三、让看病过程更加流畅，努力做到候诊少等待、诊疗更暖心、服务更贴心、付费更放心、住院更省心。为患者提供全过程、连续性的诊疗服务。
四、坚持微笑服务、礼貌用语、优质服务，让就医体验更加满意。
五、杜绝门诊诊疗中走后门、带人插队、加塞就诊、挂人情号。杜绝在住院等待、床位安排、手术次序等方面给“熟人”特殊照顾。
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24小时问诊电话
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患者入院、出院、转院流程图
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